Especial CAMPAÑA DE NAVIDAD

Los pedidos realizados desde el día 5 de diciembre tendrán un plazo ampliado para cambios ampliado hasta el 10 de Enero.

Se podrá realizar cambio de una prenda por otra o por bono que no caduca por el importe de la prenda.

Para la devolución del importe se mantiene el plazo de 5 días desde la recepción.

¿Cual es la política de Mysulafish para cambios, envíos y devoluciones?

Como ya sabéis nuestra apuesta es la venta On line, así que le hemos dado una y mil vueltas y hemos diseñado una política de envios, cambios y devoluciones ideada para poneros las cosas muy fáciles.

¿Cuanto tardamos en hacer un envío?

Nuestro plazo para cualquiera de las prendas es de entre 2 y 5 días laborables!

¿Que coste tiene el envío?

Si es dentro de España y Península es GRATUITO

Si es en Baleares o Canarias 10 euros 

Si es en el resto de Europa ( somos operador intracomunitario ) 20 euros

¿Como puedo informarme del estado de un pedido?

Escríbenos a info@mysulafish.com y te informamos.

¿ Puedo cambiar la prenda recibida por otra talla o otra prenda?

Los cambios quedan sujetos a disponibilidad. Al ser el gasto de envío gratuito, el cambio por otra prenda o talla lleva apareado un coste de 5 euros .

¿ Como realizo un cambio de prenda?

Nos escribes a info@mysulafish , te damos las indicaciones para el abono de los 5 euros del coste de envio y una vez realizado el pago, un mensajero irá a tu domicilio a recoger la prenda y entregarte la nueva.

¿Devolveis el dinero?

NOVEDAD! Admitimos devoluciones. Si la prenda no te gusta sólo tienes que

1-Escribirnos a info@mysulafish.com en el plazo de 5 días desde su recepción

2-Te facilitamos la dirección a la que debes enviarnos la prenda por mensajero y una vez recibida procederemos a la devolución del importe de la venta, descontando 5 euros del coste que nosotros hemos asumido como gratuito .

La dirección a la que has de hacérnoslo llegar es Claudio Coello, 83 1- izda 28001 Madrid

3-En cuanto lo tengamos en nuestras manos te hacemos la devolución rápidamente a la misma tarjeta con la que hayas realizado el pago.

4-Te recomendamos utilizar algún servicio de mensajería que te ofrezca seguimiento porque no nos responsabilizamos en caso de pérdida o de extravío.

5-Si prefieres que gestionemos nosotros la recogida del paquete en tu domicilio por nuestro servicio de mensajería se descontarían 5 .50 euros adicionales por este servicio que te ofrecemos.

¿Envolvéis para regalo?

Todos nuestros envíos son embalados con mucho mimo y detalle, para regalar son la opción perfecta!

Si te queda cualquier duda escríbenos a info@mysulafish.com .