¿Cual es la política de Mysulafish para cambios, envíos y devoluciones?
Como ya sabéis nuestra apuesta es la venta On line, así que le hemos dado una y mil vueltas y hemos diseñado una política de envios, cambios y devoluciones ideada para poneros las cosas muy fáciles.
¿Cuanto tardamos en hacer un envío?
Nuestro plazo para cualquiera de las prendas es de entre 2 y 5 días laborables!
¿Que coste tiene el envío?
Si es dentro de España y Península es GRATUITO
Si es en Baleares o Canarias 10 euros
Si es en el resto de Europa ( somos operador intracomunitario ) 20 euros
¿Como puedo informarme del estado de un pedido?
Escríbenos a info@mysulafish.com y te informamos.
¿ Puedo cambiar la prenda recibida por otra talla o otra prenda?
Los cambios quedan sujetos a disponibilidad. Al ser el gasto de envío gratuito, el cambio por otra prenda o talla lleva apareado un coste de 5 euros .
¿ Como realizo un cambio de prenda?
Nos escribes a info@mysulafish , te damos las indicaciones para el abono de los 5 euros del coste de envio y una vez realizado el pago, un mensajero irá a tu domicilio a recoger la prenda y entregarte la nueva.
¿Devolveis el dinero?
NOVEDAD! Admitimos devoluciones. Si la prenda no te gusta sólo tienes que escribirnos en el plazo de 5 días desde su recepción . En Navidad los pedidos realizados después del 12 de Diciembre ( los realizados anteriormente ,no ) tienen un plazo para devoluciones ampliado hasta el 11 de Enero de 2018.
Te facilitaremos la dirección a la que debes enviarnos la prenda por correo certificado o por mensajero y una vez recibida procederemos a la devolución del importe de la venta, descontando 5 euros del coste que nosotros hemos asumido como gratuito .
En el caso de envíos en Baleares , Canarias o Europa , al no haber sido el gasto de envio gratuito se devolverá la totalidad del importe de venta.
¿Envolvéis para regalo?
Todos nuestros envíos son embalados con mucho mimo y detalle, para regalar son la opción perfecta!
Si te queda cualquier duda escríbenos a info@mysulafish.com .